logo

Политика конфиденциальности

Последний пересмотр Правил конфиденциальности был осуществлен 25.10.2021

Общая информация

Общественное учреждение «GO Vilnius» (далее в тексте – мы, «GO Vilnius») является администратором сайта www.ihvilnius.lt (далее в тексте – Сайт). Настоящими правилами конфиденциальности (далее в тексте – Правила конфиденциальности) «GO Vilnius» устанавливает и разъясняет, как осуществляется сбор и обработка персональных данных субъектов данных.

«Персональные данные» (далее в тексте – Персональные данные) в Правилах конфиденциальности означают любую информацию либо сборник информации, в соответствии с которой «GO Vilnius» может прямо либо косвенно идентифицировать личность пользователя, например, по его имени, фамилии, адресу электронной почты, номеру телефона и т. д.

Правила конфиденциальности распространяются на всех лиц, которые посещают Сайт, отправляют запросы через интегрированный на Сайте плагин, посещают аккаунты «GO Vilnius» в социальных сетях LinkedIn, Facebook, YouTube (далее в тексте – Аккаунты в социальных сетях), пользуются нашими услугами, интересуются нашими предложениями, связываются с нами по телефону, электронным каналам связи или обращаются к нам по другим вопросам.

В случае обращения пользователя в «GO Vilnius» за услугами или информацией, пользования Сайтом, посещения Аккаунтов в социальных сетях, обращения по обнародованным контактам «GO Vilnius» считает, что пользователь прочитал Правила конфиденциальности и согласен с ними.

«GO Vilnius» осуществляет обработку данных Субъектов данных на законном основании, прозрачно и добросовестно, в заранее установленных целях и лишь в том объеме, в каком это необходимо для достижения заявленных целей. При обработке Персональных данных пользователей «GO Vilnius» соблюдает требования к обработке Персональных данных, закрепленные в Общем регламенте Европейского Союза по защите данных № 2016/679 (далее в тексте – ОРПЗД), в законе Литовской Республики «О правовой защите персональных данных» (далее в тексте – Закон «О правовой защите персональных данных»), а также в других правовых актах и рекомендациях и (или) указаниях надзорных органов. Понятия, используемые в Правилах конфиденциальности, толкуются в соответствии с их определениями, закрепленными в ОРПЗД, Законе «О правовой защите персональных данных» и в других действующих правовых актах.

Лица, не достигшие 14-летнего возраста, не вправе подавать какие-либо Персональные данные через Сайт и (или) Аккаунты в социальных сетях. Лица, не достигшие 14-летнего возраста, перед подачей Персональных данных должны получить согласие своих законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов, попечителей).

«GO Vilnius» вправе вносить изменения в настоящие Правила конфиденциальности, в связи с чем рекомендует пользователям время от времени посещать Сайт и ознакомляться с последней обнародованной версией Правил конфиденциальности.

Кто мы такие?

Общественное учреждение «GO Vilnius»,

Код юридического лица 123641468

Юридический адрес: ул. Гинею, д. 14, оф. 111, LT-01109 Вильнюс,

Тел.: +370 686 57232

Эл. почта: go@vilnius.lt.

При сборе и обработке Персональных данных «GO Vilnius» действует в качестве держателя данных.

В целях обеспечения упрощенной процедуры подачи информации, необходимой субъектам публичного администрирования (Государственному фонду социального страхования Sodra, Государственной налоговой инспекции, Службе занятости и т. п.), на Сайте «GO Vilnius» используется плагин онлайн-записи на консультации и встречи ScheduleOnce. При помощи этого плагина «GO Vilnius» и субъекты публичного администрирования (получатели данных) осуществляют обработку собранных данных как независимый держатель данных, который самостоятельно устанавливает цели обработки собираемых Персональных данных. Однако обработку части Персональных данных, которые собираются через плагин, «GO Vilnius» осуществляет как оператор данных – по поручению и от имени субъекта публичного администрирования. Поставщиком плагина является общество «OnceHub» (США). Передача данных в США осуществляется с использованием одного из механизмов передачи Персональных данных за пределы Европейской экономической зоны, указанных в разделе 6 настоящих Правил конфиденциальности. Более подробная информация о плагине онлайн-записи на консультации и встречи представлена по ссылке Политика конфиденциальности OnceHub.

Как и в каких целях «GO Vilnius» осуществляет сбор и обработку Персональных данных?

Получение Персональных данных осуществляется разными способами:

При передаче пользователем своих Персональных данных напрямую, например, при заключении с нами договора (купли-продажи, оказания услуг и т. п.), регистрации и пользовании нашими услугами, при подписке на наши новости, регистрации на наши мероприятия, конференции, выставки, курсы или другие проекты, при подаче запроса, заявления и (или) претензии по телефону, по эл. почте, на Сайте или обычной почтой;

Сбор Персональных данных также может осуществляться автоматически, например, при подаче запроса через Сайт или Аккаунты в социальных сетях, при размещении публичных записей в Аккаунтах в социальных сетях, при пользовании Сайтом или Аккаунтами в социальных сетях (сбор данных ведется при помощи файлов cookie и тому подобных технологий);

В пределах, допустимых действующими правовыми актами, «GO Vilnius» вправе получать информацию о пользователях от третьих сторон. Это может быть информация, представленная нашими партнерами, контрагентами, поставщиками услуг, информация из общедоступных профилей пользователя или баз данных, информация, представленная родственниками пользователя или другими лицами с его согласия.

«GO Vilnius» вправе осуществлять сбор информации о пользователе и в других случаях, которые не оговорены в Правилах конфиденциальности, однако в таком случае «GO Vilnius» дополнительно проинформирует об этом пользователя.

Податель Персональных данных несет ответственность за их правильность, полноту и актуальность, а также за согласие субъекта данных на передачу его Персональных данных обществу «GO Vilnius». «GO Vilnius» вправе запросить подтверждение прав лица на передачу Персональных данных (например, при заполнении форм заказа услуг или регистрации). В случае необходимости (например, при получении от субъекта данных запроса о наличии у «GO Vilnius» его Персональных данных) «GO Vilnius» укажет подателя таких данных.

В следующей таблице представлен перечень Персональных данных, чей сбор и обработку осуществляет «GO Vilnius», цели и юридические основания их обработки, а также сроки хранения:

Цель обработки Персональных данных

Объем Персональных данных

Сроки обработки Персональных данных

Юридическое основание обработки Персональных данных

Оказание услуг, связанных с развитием города Вильнюса (бизнес, туризм, досуг, учреждение юридических лиц, посредничество при выборе партнеров, организация мероприятий).

Имя, фамилия, дата рождения, личный код, адрес, номер телефона, адрес эл. почты, должность, место работы, данные пользовательского аккаунта в социальной сети, сведения об образовании, номер счета, кредитное/платежное учреждение, платежные данные, содержание доверенности на представительство юридического лица, статус постоянного жителя Литовской Республики или налогового резидента Литовской Республики, данные об услугах, оказанных «GO Vilnius», эл. коммуникация.

В период оказания услуг и в течение 5 лет после завершения оказания услуг, за исключением случаев, когда в соответствии с Указателем сроков хранения общих документов действует увеличенный обязательный минимальный срок хранения.

 

Согласие субъекта данных на такую обработку данных (п. «а» ч. 1 ст. 6 ОРПЗД).

Обработка данных является обязательной в целях заключения и исполнения договора (п. «b» ч. 1 ст. 6 ОРПЗД).

Обработка данных является обязательной в целях исполнения задачи, отвечающей общественным интересам или функциям держателя данных, закрепленным за ним органами власти (п. «е» ч. 1 ст. 6 ОРПЗД).

Оказание услуг по иммиграции и интеграции, организация и проведение интеграционных семинаров, курсов, мероприятий.

Имя, фамилия, дата рождения, статус представителя (родители, опекуны и т. п.), имя, фамилия, дата рождения, адрес, номер телефона, адрес эл. почты, семейное положение, национальность/гражданство представителя, статус постоянного жителя Литовской Республики или налогового резидента Литовской Республики, область работы, квалификация, информация о знании языков, подтверждения о прохождении курсов/семинаров.

В период оказания услуг и в течение 5 лет после завершения оказания услуг, за исключением случаев, когда в соответствии с Указателем сроков хранения общих документов действует увеличенный обязательный минимальный срок хранения.

Согласие субъекта данных на такую обработку данных (п. «а» ч. 1 ст. 6 ОРПЗД).

Обработка данных является обязательной в целях исполнения юридической обязанности, возложенной на держателя данных (п. «с» ч. 1 ст. 6 ОРПЗД).

Обработка данных является обязательной в целях исполнения задачи, отвечающей общественным интересам или функциям держателя данных, закрепленным за ним органами власти (п. «е» ч. 1 ст. 6 ОРПЗД).

Заключение и исполнение соглашений, необходимых для ведения, администрирования и поддержки деятельности «GO Vilnius», а также связанное с этим прочее внутреннее администрирование, за исключением трудовых отношений.

Имя, фамилия, личный код (когда это является обязательным), номер свидетельства индивидуального предпринимателя, информация о рабочем месте и должности, адрес рабочего места / места ведения деятельности, адрес эл. почты, номер телефона, номер рабочего удостоверения и сведения о квалификации, корреспонденция, содержание доверенности на представительство лица.

В течение периода действия соглашения / поддержания связей и в течение 10 лет после завершения действия соглашения / связей, за исключением случаев, когда в соответствии с Указателем сроков хранения общих документов действует увеличенный обязательный минимальный срок хранения.

Обработка данных является обязательной в целях заключения и исполнения договора (п. «b» ч. 1 ст. 6 ОРПЗД).

Обработка данных является обязательной в целях исполнения задачи, отвечающей общественным интересам или функциям держателя данных, закрепленным за ним органами власти (п. «е» ч. 1 ст. 6 ОРПЗД).

Администрирование запросов о деятельности и услугах «GO Vilnius», консультирование по вопросам услуг «GO Vilnius».

Имя, фамилия, номер телефона, адрес эл. почты, адрес, содержание сообщения, содержание ответа, общедоступная информация анкеты из аккаунта в социальной сети.

В течение всего периода коммуникации и в течение 1 года после завершения коммуникации.

Данные хранятся в программах для дистанционного общения в соответствии с настройками программ, но не более 1 года после завершения коммуникации.

Персональные данные, чья обработка осуществляется на основании согласия, хранятся в соответствии с вышеизложенными принципами, за исключением случаев отзыва согласия субъектом данных.

Согласие субъекта данных на такую обработку данных (п. «а» ч. 1 ст. 6 ОРПЗД).

Обработка данных является обязательной в целях исполнения задачи, отвечающей общественным интересам или функциям держателя данных, закрепленным за ним органами власти (п. «е» ч. 1 ст. 6 ОРПЗД).

Оценка, отбор и обработка персональных данных соискателей на рабочее место в целях предложения рабочего места в будущем.

Имя, фамилия, адрес (при необходимости), номер телефона, адрес эл. почты, образование, названия текущего и предыдущих мест работы, информация о карьере соискателя, Curriculum vitae, мотивационное письмо (не обязательно), ожидания по заработной плате (не обязательно), контактная информация для получения рекомендаций (не обязательно), примечания, сделанные во время собеседования, результаты тестов и (или) практических заданий, информация о желаемой работе, прочая информация, которую соискатель указал в своем Curriculum vitae либо в мотивационном письме, общедоступные данные, обнародованные самим соискателем.

В течение всего периода отбора и в течение 3 месяцев по завершении отбора (при наличии согласия субъекта данных), за исключением случаев досрочного отзыва согласия субъектом данных. В таком случае хранение данных осуществляется до окончания срока действия согласия.

В случае подачи данных не на конкретный отбор их хранение осуществляется в течение 1 года после получения данных, за исключением случаев досрочного отзыва согласия субъектом данных. В таком случае хранение данных осуществляется до окончания срока действия согласия.

Согласие субъекта данных на такую обработку данных (п. «а» ч. 1 ст. 6 ОРПЗД).

Обработка данных является обязательной в целях исполнения задачи, отвечающей общественным интересам или функциям держателя данных, закрепленным за ним органами власти (п. «е» ч. 1 ст. 6 ОРПЗД).

Управление, мониторинг, обеспечение функциональности и безопасности, а также улучшение качества электронных каналов передачи информации (Сайта, Аккаунтов в социальных сетях).

 

Имя, фамилия, имя, адрес эл. почты пользователя, данные пользовательского аккаунта в социальной сети, IP-адрес, данные, чей сбор осуществляется при помощи файлов cookie и настроек, текущий браузер, данные, чей сбор осуществляется при помощи интеграции аккаунтов в социальных сетях.

Хранение Персональных данных осуществляется в течение 1 года.

Персональные данные, собранные при помощи файлов cookie, хранятся в соответствии с указаниями раздела 10 Правил конфиденциальности.

Персональные данные, чья обработка осуществляется на основании согласия, хранятся в соответствии с вышеуказанными принципами, за исключением случаев отзыва согласия субъектом данных.

Данные из Аккаунтов в социальных сетях хранятся в соответствии с настройками администратора социальной сети.

Согласие субъекта данных на такую обработку данных (п. «а» ч. 1 ст. 6 ОРПЗД).

Обработка данных является обязательной в целях исполнения задачи, отвечающей общественным интересам или функциям держателя данных, закрепленным за ним органами власти (п. «е» ч. 1 ст. 6 ОРПЗД).

Рассылка новостей, улучшение качества услуг и реклама.

Имя, фамилия, эл. почта, данные, запрошенные в опросе/анкете, данные о прочтении новостной рассылки, данные о том, когда и сколько раз она была прочитана/открыта.

Данные хранятся в течение 2 лет с момента их подачи, за исключением случаев отзыва согласия субъектом данных. В таком случае хранение данных осуществляется до окончания срока действия согласия.

Согласие субъекта данных на такую обработку данных (п. «а» ч. 1 ст. 6 ОРПЗД).

Обработка данных является обязательной в целях исполнения задачи, отвечающей общественным интересам или функциям держателя данных, закрепленным за ним органами власти (п. «е» ч. 1 ст. 6 ОРПЗД).

Рассмотрение заявлений, жалоб, претензий, споров, официальных запросов в связи с деятельностью «GO Vilnius» в судебном и внесудебном порядке.

Имя, фамилия, личный код (при необходимости либо самостоятельном его представлении заявителем), должность, место работы, адрес, адрес эл. почты, номер телефона, содержание заявления, жалобы, претензии, процессуальных документов и приложений к ним, содержание ответа на заявление, жалобу, претензию, процессуальный документ и приложения к ним.

В течение всего периода рассмотрения заявления, жалобы, претензии во внесудебном порядке и в течение 3 лет после окончания такого рассмотрения, за исключением случаев, когда в соответствии с Указателем сроков хранения общих документов действует увеличенный обязательный минимальный срок хранения.

Документы, связанные с судебным разбирательством, хранятся в течение всего периода рассмотрения спора и в течение 10 после вступления в законную силу окончательного решения, за исключением случаев, когда в соответствии с Указателем сроков хранения общих документов действует увеличенный обязательный минимальный срок хранения.

Обработка данных является обязательной в целях исполнения юридической обязанности, возложенной на держателя данных (п. «с» ч. 1 ст. 6 ОРПЗД).

Обработка данных является обязательной в целях исполнения задачи, отвечающей общественным интересам или функциям держателя данных, закрепленным за ним органами власти (п. «е» ч. 1 ст. 6 ОРПЗД).

На пользователей Аккаунтов в социальных сетях, кроме настоящих Правил конфиденциальности, распространяются и политики конфиденциальности администраторов социальных сетей, где размещены Аккаунты в социальных сетях. При коммуникации пользователя с «GO Vilnius» в его Аккаунтах в социальных сетях «GO Vilnius» может видеть определенную информацию пользовательского аккаунта в зависимости от его настроек конфиденциальности. В случае, когда пользователь при коммуникации с «GO Vilnius» публикует свою информацию в его Аккаунтах в социальных сетях, такая информация может быть обнародована публично в зависимости от его настроек конфиденциальности (например, показана в Аккаунте «GO Vilnius» в социальных сетях).

В некоторых случаях «GO Vilnius» может рассылать пользователям на их контактные данные информационные сообщения: например, информировать об ответах на вопросы, представленные в запросах пользователя. Такие сообщения являются обязательными для надлежащего оказания услуг и не считаются рекламными сообщениями.

У пользователя есть право вносить изменения и обновления в информацию, представленную им «GO Vilnius». Изменение и обновление информации осуществляется путем обращения в «GO Vilnius». В некоторых случаях необходимо располагать точной и самой актуальной информацией о пользователе, поэтому «GO Vilnius» может периодически отправлять пользователям запросы о подтверждении его информации о пользователе.

Сроки хранения Персональных данных устанавливаются в соответствии с требованиями законов, нормативных правовых актов и указаниями надзорного и (или) другого компетентного органа. В случае отсутствия таких требований или указаний сроки хранения данных устанавливаются с учетом общественного интереса или законных интересов «GO Vilnius». По завершении сроков хранения данных пользовательские данные будут удалены без возможности восстановления либо обезличены без возможности идентификации пользователя.

Даже в случае получения от пользователя заявления о расторжении договора и отказе от услуг «GO Vilnius» продолжит хранить его Персональные данные до истечения сроков хранения определенных данных. Это связано с возможностью возникновения в будущем новых требований. Кроме того, хранение информации будет осуществляться в целях предоставления пользователю нужной информации в случае необходимости, а также в целях наличия у «GO Vilnius» надлежащим образом зафиксированной истории отношений с пользователем и сохранения у «GO Vilnius» возможности ответить на все вопросы в связи с сотрудничеством между «GO Vilnius» и пользователем.

Персонал и работники «GO Vilnius» ни в письменном виде, ни по телефону, ни какими-либо иными способами не запрашивают у пользователей их данные для авторизации в системе, номера банковских карт, пароли и любую другую информацию, использование которой может нанести пользователю финансовый или какой-либо иной ущерб. Также «GO Vilnius» не осуществляет сбор и обработку Персональных данных специальных категорий.

Как используются Персональные данные пользователей, какие принципы при этом соблюдаются?

«GO Vilnius» уважает частную жизнь своих пользователей и осуществляет сбор и обработку лишь таких Персональных данных, которые требуются для достижения указанных целей обработки Персональных данных.

При обработке Персональных данных пользователей «GO Vilnius»:

Соблюдает требования действующих и применимых правовых актов, в том числе и ОРПЗД;

Осуществляет обработку Персональных данных пользователей законным, добросовестным и прозрачным способом;

Осуществляет сбор Персональных данных пользователей в установленных, четко сформулированных и законных целях и при обработке Персональных данных пользователей не использует способы, которые не согласуются с этими целям, за исключением случаев, разрешенных правовыми актами;

Принимает все обоснованные меры для обеспечения незамедлительного исправления, дополнения, приостановки обработки либо уничтожения неточных или неполных Персональных данных с учетом целей их обработки;

Хранит Персональные данные пользователей в такой форме, чтобы личность пользователя можно было идентифицировать лишь в течение периода, необходимого для целей обработки Персональных данных;

Не передает Персональные данные третьим лицам и не обнародует их иным образом, не предусмотренным в Правилах конфиденциальности или в применимых правовых актах;

Гарантирует безопасную обработку Персональных данных пользователей, обеспечивает технические и организационные средства безопасности, а также предоставляет доступ к Персональным данным лишь тем своим работникам, которым такой доступ нужен в связи с их рабочими функциями.

Кому передаются Персональные данные пользователей?

«GO Vilnius» передает Персональные данные пользователей лишь в рамках, разрешенных настоящими Правилами конфиденциальности.

«GO Vilnius» вправе передавать Персональные данные пользователей:

Своим партнерам или консультантам, например, аудиторам, адвокатам, налоговым консультантам и т. п., а также своим операторам Персональных данных, например, поставщикам дополнительных услуг, IT-компаниям, рекламным и маркетинговым компаниям, бухгалтерским компаниям и т. п. От операторов данных «GO Vilnius» требует хранения, обработки и обращения с Персональными данными с той же степенью ответственности, что и «GO Vilnius», и лишь в соответствии с его указаниями. «GO Vilnius» пользуется услугами следующих партнеров и операторов данных:

Маркетинг, рыночная деятельность, рекламные партнеры, новостная рассылка: ЗАО «OPEN agency» (Литва), ЗАО «Idea Prima» (Литва), ЗАО «Mailerlite» (Литва);

IT-решения, IT-безопасность и технические услуги: ЗАО «E-Bros» (Литва), «OnceHub» Inc. (США, безопасность передачи данных обеспечивается Стандартными договорными условиями, утвержденными Европейской комиссией для передачи данных за пределы Европейской экономической зоны, которые были подписаны поставщиком услуг).

Поставщики облачных и хостинговых услуг: «Microsoft Ireland Operations Limited» (Ирландия) и «Microsoft Corporation» (США, безопасность передачи данных обеспечивается Стандартными договорными условиями, утвержденными Европейской комиссией для передачи данных за пределы Европейской экономической зоны, которые были подписаны поставщиком услуг).

Поставщики прочих услуг: «Zoom Video Communications», Inc (США, безопасность передачи данных обеспечивается Стандартными договорными условиями, утвержденными Европейской комиссией для передачи данных за пределы Европейской экономической зоны, которые были подписаны поставщиком услуг).

В целях публикации пользовательского контента в Аккаунтах в социальных сетях «GO Vilnius» передает данные следующим операторам платформ социальных сетей:

«LinkedIn Ireland Unlimited Company» (Ирландия) и «LinkedIn Corporation» (США, безопасность передачи данных обеспечивается Стандартными договорными условиями, утвержденными Европейской комиссией для передачи данных за пределы Европейской экономической зоны, которые были подписаны поставщиком услуг);

«Facebook Ireland» Ltd. (Ирландия) и «Facebook», Inc. (США, безопасность передачи данных обеспечивается Стандартными договорными условиями, утвержденными Европейской комиссией для передачи данных за пределы Европейской экономической зоны, которые были подписаны поставщиком услуг);

«YouTube» Inc. (США), «Google» Inc. (США, безопасность передачи данных обеспечивается Стандартными договорными условиями, утвержденными Европейской комиссией для передачи данных за пределы Европейской экономической зоны, которые были подписаны поставщиком услуг) и «Google Ireland» Ltd. (Ирландия).

Государственным или муниципальным учреждениям и органам, правоохранительным органам и органам предварительного расследования, судам и другим органам по рассмотрению споров, прочим лицам, осуществляющим функции, возложенные на них законодательством. Передача данных осуществляется в порядке, предусмотренном правовыми актами Литовской Республики. Указанным субъектам передается информация, предусмотренная законодательством или указанная ими самими как обязательная;

Другим третьим сторонам, например, платежным учреждениям и т. п.;

В случае необходимости - организациям, которые намереваются вести или ведут с «GO Vilnius» объединенную деятельность или сотрудничают с «GO Vilnius» в иной форме, а также дочерним компаниям «GO Vilnius».

В какие страны передаются Персональные данные пользователей?

Как правило, «GO Vilnius» осуществляет обработку Персональных данных в пределах Европейской экономической зоны, однако в некоторых случаях Персональные данные пользователей могут передаваться и за пределы Европейской экономической зоны (далее в тексте – ЕЭЗ). Передача Персональных данных пользователей за пределы ЕЭЗ осуществляется лишь при наличии следующих условий:

Передача данных осуществляется только избранным доверенным партнерам «GO Vilnius»;

С такими партнерами подписаны договоры об обработке или передаче данных, обеспечивающие безопасность Персональных данных пользователей;

Комиссией Европейского Союза было вынесено решение о приемлемости государства, в котором учрежден наш партнер, т. е. в этом государстве обеспечивается безопасность надлежащего уровня; или

Государственной инспекцией по защите данных Литовской Республики было выдано специальное разрешение на осуществление такой передачи данных;

Пользователь дал согласие на передачу своих Персональных данных за пределы Европейской экономической зоны.

Будет ли «GO Vilnius» осуществлять новостную рассылку?

После получения согласия пользователя «GO Vilnius» может использовать его Персональные данные в целях прямого маркетинга и отправки ему новостной рассылки, предложений и информации о своих услугах, которые, по нашему мнению, могут заинтересовать пользователя. Также «GO Vilnius» может запрашивать у пользователей информацию о качестве своих услуг и обслуживания.

Новостная рассылка высылается по эл. почте. Контактные данные пользователя могут быть переданы партнерам/операторам «GO Vilnius», которые оказывают ему услуги новостной рассылки или оценки качества.

При отправке новостной рассылки «GO Vilnius» может собирать информацию о ее получателях, например, какое письмо было открыто получателем, по каким ссылкам получатель прошел и т. п. Сбор такой информации осуществляется в целях разработки актуальных и персонализированных предложений для пользователей.

Согласие на обработку Персональных данных в целях прямого маркетинга не отменяет права пользователя в любой момент отозвать это согласие в отношении всей или части деятельности по обработке Персональных данных. Для отзыва своего согласия пользователь должен:

уведомить «GO Vilnius» о своем отказе способом, указанным в электронных сообщениях (например, путем нажатия на ссылку «отказаться от новостной рассылки» и т. п.); или

направить «GO Vilnius» сообщение по адресу электронной почты, указанному в настоящих Правилах конфиденциальности. При таком способе отказа «GO Vilnius» вправе потребовать идентификации личности пользователя.

После отзыва согласия «GO Vilnius» постарается незамедлительно прекратить новостную рассылку по контактным данным пользователя.

Отзыв согласия автоматически не обязывает «GO Vilnius» уничтожить Персональные данные пользователя или предоставить ему информацию о Персональных данных, которые обрабатываются «GO Vilnius», поэтому для осуществления этих действий пользователю необходимо подать отдельное заявление.

В целях показа пользователям наиболее актуальной и персонализированной рекламы рекламные партнеры «GO Vilnius» используют различные файлы cookie в мобильном приложении и на Сайте. Показ персонализированной рекламы пользователям осуществляется только с их согласия. Файлы cookie для персонализации рекламы используются в целях оценки группы, активации контекстной рекламы и (или) целевых рекламных кампаний. После получения от пользователя согласия на использование файлов cookie будет сгенерирован профиль пользователя с псевдонимом, но без возможности идентификации его личности. «GO Vilnius» не контролирует технологии отслеживания, которые применяются этими третьими сторонами, а также не контролирует и их использование. Файлы cookie третьих сторон регламентированы политикой конфиденциальности третьих сторон. Пользователь вправе отказаться от персонализированных файлов cookie путем изменения настроек браузера либо иными способами, указанными в настоящих Правилах конфиденциальности.

Права пользователя

Пользователь как субъект данных обладает следующими правами, связанными с его Персональными данными (в зависимости от ситуации и дополнительных условий, закрепленных ОРПЗД):

Право пользователя

Ограничения

Право знать

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих Персональных данных, изложенную лаконичным, простым и понятным языком.

Право на ознакомление

Пользователь вправе требовать от «GO Vilnius»:

Подтверждения об обработке своих Персональных данных обществом «GO Vilnius»;

Перечня своих Персональных данных, которые обрабатываются обществом «GO Vilnius»;

Перечня целей и юридических оснований обработки своих Персональных данных;

Подтверждения о передаче его Персональных данных обществом «GO Vilnius» в третьи страны, и при положительном ответе – информации о принятых мерах безопасности;

Указания источника получения его Персональных данных;

Информации о применении профилирования;

Указания срока хранения данных.

«GO Vilnius» предоставляет вышеперечисленную информацию при условии, что это не нарушает права и свободы других лиц.

Право на исправление

Применяется в случае неполноты или неточности информации, имеющейся у «GO Vilnius» о Персональных данных пользователя.

Право «быть забытым»

Применяется в случае, когда:

информация, имеющаяся у «GO Vilnius», больше не нужна для достижения установленных целей;

обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, и это согласие было им отозвано;

обработка данных осуществляется на основании законных интересов, а после подачи пользователем заявления было выявлено преимущество частных интересов пользователя;

информация была получена незаконным способом.

Право на ограничение

Это право может быть реализовано на период проведения обществом «GO Vilnius» анализа ситуации, т. е.:

в случае оспаривания пользователем точности информации;

в случае несогласия пользователя с обработкой его Персональных данных, когда это осуществляется на основании законных интересов;

в случае незаконного использования информации обществом «GO Vilnius», но несогласия пользователя с ее удалением;

в случае исчезновения необходимости в информации, но просьбы пользователя о ее сохранения в связи с судебным разбирательством.

Право на переносимость данных

Это право может быть реализовано при представлении пользователем своих данных и их обработки обществом «GO Vilnius» автоматизированным способом на основании согласия пользователя или заключенного с ним договора.

Право на несогласие

Это право может быть реализовано, когда такая обработка данных осуществляется в целях исполнения задачи, отвечающей общественным интересам, либо когда обработка данных является обязательной в целях соблюдения законных интересов Держателя данных или третьей стороны. При обработке Персональных данных пользователя на таком основании на «GO Vilnius» ложится обязанность доказать, что обработка данных осуществляется по убедительным законным причинам, которым отдается преимущество перед интересами пользователя.

 

Пользователь также вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку Персональных данных в целях прямого маркетинга, включая профилирование, насколько оно связано с таким прямым маркетингом.

Право на отзыв согласия

Пользователь вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку Персональных данных, если обработка данных осуществляется на основании согласия.

Право на подачу жалобы в Государственную инспекцию по защите данных

Субъект данных праве обратиться в орган по надзору и контролю исполнения правовых актов, регламентирующих защиту персональных данных, т. е. в Государственную инспекцию по защите данных. Более подробная информация и контактные данные инспекции представлены на ее сайте (https://vdai.lrv.lt/).

 

«GO Vilnius» стремится оперативно решать все споры мирным путем, поэтому мы просим пользователей в первую очередь обращаться к нам.

При нежелании пользователя, чтобы его Персональные данные использовались в целях прямого маркетинга и проведения опросов, он вправе отказаться от такой обработки данных без указания мотивов своего отказа (несогласия). Отказ осуществляется путем отправки эл. письма на адрес hello@ihvilnius.lt или другим способом, указанным в сообщении на имя пользователя (например, путем перехода по соответствующей ссылке в письме с новостной рассылкой).

«GO Vilnius» вправе отказать в реализации вышеперечисленных прав пользователя (за исключением несогласия на обработку Персональных данных в целях прямого маркетинга или в других случаях, когда обработка Персональных данных основывается на согласии пользователя), если возможность отказа в удовлетворении заявления пользователя закреплена положениями ОРПЗД, либо в предусмотренных законодательством случаях, когда необходимо обеспечить предотвращение, расследование и выявление преступлений, нарушений служебной или профессиональной этики, а также защиту прав и свобод субъекта данных, «GO Vilnius» и других лиц.

Пользователь может подать любое заявление или указание в связи с обработкой Персональных данных. Заявление подается в письменном виде по эл. почте hello@ihvilnius.lt. При получении такого заявления «GO Vilnius» в целях лучшего понимания его содержания может попросить пользователя заполнить необходимые формы, а также представить документ, удостоверяющий личность, или другую информацию, которая поможет идентифицировать личность пользователя. При получении заявления по эл. почте «GO Vilnius», с учетом его содержания, вправе попросить пользователя явиться в офис общества лично или подать заявление в письменном виде.

При получении от пользователя заявления или указания в связи с обработкой Персональных данных «GO Vilnius» должно представить ответ и выполнить указанные в заявлении действия либо проинформировать о причинах отказа в их выполнении не позднее чем в течение 1 месяца со дня обращения. В случае необходимости указанный период может быть продлен еще на 2 месяца с учетом сложности и числа заявлений. В таком случае «GO Vilnius» должно проинформировать пользователя о продлении сроков в течение 1 месяца со дня обращения.

В случае удаления Персональных данных по просьбе пользователя «GO Vilnius» сохраняет копии только той информации, которая необходима для защиты законных интересов «GO Vilnius» и других лиц, исполнения обязанностей, возложенных на «GO Vilnius» государственными органами, решения споров, распознавания помех либо соблюдения любых договоренностей с пользователем.

«GO Vilnius» всегда стремится надлежащим образом обеспечивать права пользователей и оперативно реагировать на любое потенциальное нарушение этих прав, поэтому в случае возникновения любых вопросов в связи с обработкой Персональных данных, которую осуществляет «GO Vilnius», просьба в первую очередь связаться с нами. «GO Vilnius» также отмечает, что у пользователя в любом случае сохраняется право в любой момент подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных.

Что делается для защиты Персональных данных пользователей?

«GO Vilnius» обеспечивает ответственную и безопасную обработку Персональных данных пользователей и хранит данные от утери, несанкционированного использования и изменения. «GO Vilnius» внедрило физические и технические средства защиты получаемой информации от случайного или несанкционированного уничтожения, повреждения, изменения, утери, обнародования, а также от любой другой незаконной обработки. Средства безопасности Персональных данных устанавливаются с учетом рисков, возникающих при обработке Персональных данных. Работники «GO Vilnius» дают письменное обязательство не разглашать и не распространять Персональные данные пользователей третьим неавторизованным лицам.

Файлы cookie и прочие технологии отслеживания

Файлы cookie – это небольшие фрагменты информации, которые сохраняются в браузере пользователя. В Правилах конфиденциальности термин «файлы cookie» используется для обозначения файлов cookie и тому подобных технологий, например, пиксельных тегов (англ. «Pixel Tags»), веб-маяков (англ. «Web Beacon»), невидимых GIF-файлов (англ. «clear GIF»). Они помогают:

распознавать пользователя при его повторном посещении Сайта;

сохранять историю посещения Сайта и на основании этого адаптировать содержание под конкретного пользователя;

обеспечивать бесперебойную работу Сайта;

отслеживать продолжительность и частоту посещений, а также собирать статистическую информацию о числе посетителей Сайта.

Пользователь вправе согласиться или не согласиться с использованием файлов cookie. В случае несогласия с записью файлов cookie в браузер или в память устройства пользователь может поставить соответствующую отметку в ленте согласия на использование файлов cookie, изменить настройки своего браузера и отключить файлы cookie (все сразу или по одному, или группами) либо следовать официальной инструкции своего устройства. Обратите внимание, что в некоторых случаях отказ от файлов cookie может замедлить скорость поиска, ограничить определенные функции Сайта либо заблокировать доступ к Сайту. Более подробная информация об отказе от файлов cookie представлена по ссылке http://www.AllAboutCookies.org либо https://www.google.com/privacy_ads.html.

«GO Vilnius» вправе использовать обязательные файлы cookie (необходимые для работы Сайта), аналитические файлы cookie, функциональные файлы cookie (для анализа посещений Сайта, фиксации пользовательских запросов и их адаптации к Сайту), файлы cookie производительности, файлы cookie третьих лиц, используемые третьими сторонами, рекламные файлы cookie (для показа пользователям персонализированной и общей рекламы).

«GO Vilnius» использует следующие инструменты «Google Inc»:

«Google Analytics» - позволяет анализировать использование Сайта, составлять отчеты, планировать и прогнозировать работу Сайта. Данные, собранные «Google Analytics», как правило, хранятся на сервере «Google Inc» в США. Пользователь может изменить настройки своего браузера и, таким образом, запретить «Google Analytics» осуществлять анализ информации. В таком случае в браузер пользователя будет записан файл cookie об отказе. Однако в случае удаления пользователем всех файлов cookie файл cookie об отказе также может быть удален. Также пользователь может запретить «Google» фиксировать и обрабатывать данные, созданные при помощи файлов cookie и отслеживающие пользовательское поведение на Сайте. Для этого необходимо скачать и установить расширение браузера по ссылке https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

«Google Ads» – позволяет оценить использование Сайта с точки зрения показа рекламы и составлять отчеты. Вся эта информация является анонимной. Данные, собранные «Google Ads», как правило, хранятся на сервере «Google» в США. В случае отказа пользователя от персонализированной рекламы и (или) от файлов cookie «Google Inc» он может отключить их в рекламных настройках «Google Inc» по ссылке https://www.google.com/settings/ads, где можно изменить настройки в соответствии со своими потребностями. В таком случае в браузер пользователя может быть записан файл cookie об отказе. Однако в случае удаления пользователем всех файлов cookie файл cookie об отказе также может быть удален.

«Google Remarketing” - позволяет пользователям повторно получать рекламу на сайтах сети партнеров «Google Inc». В случае отказа пользователя от персонализированной рекламы и (или) от файлов cookie «Google Inc» он может отключить их в рекламных настройках «Google Inc» по ссылке https://www.google.com/settings/ads, где можно изменить настройки в соответствии со своими потребностями. В таком случае в браузер пользователя может быть записан файл cookie об отказе. Однако в случае удаления пользователем всех файлов cookie файл cookie об отказе также может быть удален.

«Google Tag Manager» - программа по анализу пользования сайтами. Информация о пользовательском поведении на Сайте, сгенерированная файлами cookie (вместе с IP-адресом), передается и накапливается на сервере «Google» в США. Эта информация используется для анализа пользовательского поведения на Сайте, составления для оператора Сайта отчетов о популярности Сайта, оказания других услуг в связи с Сайтом и его использованием. «Google» может передавать эту информацию третьим лицам, если того требуют применимые правовые акты либо если эти третьи лица осуществляют обработку информации от имени «Google». «Google» не связывает IP-адрес пользователя с какими-либо другими данными, которыми он располагает. Более подробная информация доступна по ссылке: https://support.google.com/tagmanager/answer/9323295?hl=en.

Прочие инструменты, которые использует «GO Vilnius»:

«Facebook Pixel» - используется в целях повторного маркетинга, чтобы мы могли повторно связаться с пользователем в течение 180 дней. Также этот инструмент позволяет анализировать собранную при его помощи информацию на платформе «Facebook Ads Manager». Это позволяет нам показывать пользователям персонализированную рекламу («Facebook Ads») при их посещении социальной сети «Facebook» либо других сайтов, также использующих этот инструмент. Таким образом «GO Vilnius» старается показывать пользователям персонализированную рекламу, чтобы сделать наш сайт или предложения более интересными для пользователей. Более подробная информация о работе «Facebook Pixel» доступна по ссылке: https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel.

«LinkedIn Insight tag» – позволяет оценить посещаемость страницы «GO Vilnius» в LinkedIn, эффективность ее рекламы и на основании этих данных показывать обновленные записи/рекламные сообщения. Этот инструмент дает доступ к обезличенной информации со страницы LinkedIn: посещаемость страницы, число посетителей, отслеживающих наши записи; число посетителей, просмотревших содержание нашей страницы/рекламы, и их действия (поделились, поставили лайк, другое); число новых подписчиков, их распределение по полу, городам, странам, языку браузера. Более подробная информация доступна по ссылке: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy.

Точный список файлов cookie, которые используются «GO Vilnius»:

Название файла cookie

Обязательные файлы cookie, необходимые для работы Сайта

scrollMemory

При повторном входе пользователя файл cookie устанавливает уровень прокрутки, на который следует вернуть пользователя.

International House Vilnius

 

 

 

visionImpaired

При увеличении пользователем размера шрифта на Сайте этот файл cookie сохраняет настройку.

International House Vilnius

 

 

lang

Этот файл cookie сохраняет выбор языка на Сайте.

International House Vilnius

 

 

_ga

Этот файл cookie регистрирует уникальный ID, используемый для генерирования статистики о пользовательском поведении на Сайте.

Google

 

2 года

_gat

Этот файл cookie используется для уменьшения показателя запросов.

Google

 

Сессия

_gid

Этот файл cookie регистрирует уникальный ID, используемый для генерирования статистики о пользовательском поведении на Сайте.

Google

 

Сессия

Маркетинговые файлы cookie

ads/ga-audiences

Пиксельный тег, используемый платформой Google Ads и предназначенный для повторного вовлечения пользователей, которые склонны стать клиентами, на основе пользовательского поведения на Сайте.

Google

 

Сессия

fr

Используется для серии рекламных продуктов как «предложение в реальном времени» от сторонних поставщиков рекламы.

Facebook

 

3 месяца

NID

Используется для сохранения пользовательских настроек.

Google

 

6 месяцев

tr

Пиксельный тег Facebook

Facebook

 

Сессия

Контактные данные

В случае обнаружения несоответствий в Правилах конфиденциальности, бреши в безопасности Сайта или возникновения других вопросов в связи с обработкой Персональных данных просьба связаться с нами одним из удобных для себя способов:

Общественное учреждение «GO Vilnius»
Адрес: ул. Гинею, д. 12, оф. 111, LT-01109, Вильнюс;
Тел.: +370 686 57232;
Эл. почта: go@vilnius.lt;

Жалобы на обработку Персональных данных подаются в письменном виде с указанием максимально подробной информации. «GO Vilnius» стремится к максимальному сотрудничеству с пользователями и незамедлительному решению всех вопросов.

При наличии у Вас мнения о нарушении Ваших прав согласно ОРПЗД Вы вправе подать жалобу в местный надзорный орган – Государственную инспекцию по защите данных. Более подробная информация и контактные данные инспекции представлены на ее сайте (https://vdai.lrv.lt/). «GO Vilnius» стремится оперативно решать все споры мирным путем, поэтому мы просим пользователей в первую очередь обращаться к нам.

Заключительные положения

На Сайте могут быть представлены ссылки на внешние сайты. При переходе по таким ссылкам пользователю необходимо учитывать, что такие сайты и предлагаемые ими услуги могут располагать собственными политиками конфиденциальности, за которые «GO Vilnius» не может нести ответственности, поэтому мы рекомендуем пользователям подробно ознакомиться с ними еще до предоставления каких-либо своих Персональных данных.

После обновления Правил конфиденциальности «GO Vilnius» проинформирует пользователей о существенных, с его точки зрения, изменениях. Уведомление будет осуществлено путем размещения соответствующего объявления на Сайте или иным подобным способом. В случае пользования нашим контентом и (или) услугами после размещения такого уведомления «GO Vilnius» будет считать, что пользователь согласен с новыми требованиями, указанными в обновленных Правилах конфиденциальности.