Любовь к лошадям, открытая благодаря увлечению дочерей

В настоящее время Тереза изучает управление организациями в Вильнюсском колледже, любит читать книги по психологии, смотреть фантастические фильмы, а после тяжелого рабочего дня в офисе для нее нет лучшей награды, чем понаблюдать за тренировками своих дочерей по верховой езде. «Просто постоять рядом, посмотреть, погладить лошадь – этого достаточно, чтобы я расслабилась и получила положительные эмоции», - говорит Тереза, восхищаясь выносливостью и грацией лошадей. И хотя сама она еще не решилась на это хобби, но и не говорит, что этого никогда не произойдет.

Любимая работа, найденная с первого раза

Тереза уже 15 лет работает специалистом по обслуживанию клиентов в Паспортном отделе Миграционного департамента – это ее первое рабочее место. Как говорит Тереза, на этой должности она чувствует себя на своем месте и не планирует куда-либо переходить. «Я не могу представить работу исключительно с документами, без людей и общения».

Получив предложение работы в агентстве «Internation House Vilnius», Тереза без колебаний согласилась, даже не зная подробностей. «Я сразу поняла, что здесь будет интересно, потому что мне надо будет сотрудничать с коллегами из других ведомств. Теперь я могу с уверенностью сказать, что мой выбор был правильным». Приобретенный опыт и новые знания позволяют ей оказывать своим клиентам высококачественные услуги. 

Частая ошибка – подача документов на родном языке

Тереза работает с системой MIGRIS – принимает от граждан Европейского Союза и членов их семей заявления о выдаче разрешения на временное проживание или вида на жительство. Заявления могут быть поданы по различным основаниям, например, работа, учеба, воссоединение семьи. По словам Терезы, чаще всего иностранные граждане обращаются с вопросами о порядке заполнения бланков или об основаниях для подачи заявления.

 Проработав в Миграционном департаменте много лет, Тереза заметила, что клиенты зачастую подают документы на родном языке, надеясь, что их примут в таком виде. Однако документы принимаются только на литовском языке, поэтому приходится обращаться в бюро переводов. Тереза обращает внимание, что некоторые документы, например, медицинская страховка, выписка из банковского счета и документы из ЗАГСа принимаются и на английском языке.

Государственные учреждения в современном интерьере – миссия выполнима

На вопрос о самом запомнившемся случае Тереза вспомнила клиента, который с недоверием несколько раз переспросил, действительно ли это офис Миграционного департамента. Позже клиент признался, что был приятно удивлен, узнав, что государственные учреждения работают в таком новом, уютном и современном здании «International House Vilnius». Более того, как вспоминает Тереза, от клиента, который работал специалистом по информационным технологиям в нескольких странах Европейского Союза, было очень приятно услышать похвалу, что такая маленькая страна настолько продвинулась в технологическом развитии.

 В Вильнюсе места хватит всем

Как говорит Тереза, она не променяла бы Вильнюс ни на какой другой литовский город. Здесь жили ее бабушка, дедушка и родители, здесь она родилась и провела все свое детство. Тереза обожает зеленые зоны отдыха в центре города, где можно проводить свободное время с друзьями и семьей. «Ты словно в городе, но в то же время и на природе», - восхищается она столицей.

Всем приезжим Тереза рекомендует Вильнюс как дружелюбный к иностранцам город. Ведь в столице находят себе место люди со всего мира с самыми разными взглядами. Но, невзирая на различия, им всем удается объединиться в единое сообщество, строить свое будущее и жить в согласии. «Вильнюс – постоянно растущий город, поэтому места здесь хватит», - говорит Тереза, приглашая всех в Вильнюс.